আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। laki5 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতটুকু নিরাপদ — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় বলা আছে।
laki5 গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ — যা আপনার ডেটাকে সর্বোচ্চ নিরাপদ রাখে
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যাতে আপনার গোপনীয়তা কখনো বিপন্ন না হয়।
laki5 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি — laki5 শুধু একজন বিশ্বস্ত রক্ষক।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনার কুকি পছন্দ জিজ্ঞেস করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
laki5 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
laki5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় পরিষ্কারভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানে সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের স্বভাব নয় এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
laki5 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর)।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও KYC |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইয়ে | বড় উইথড্রয়াল অনুমোদন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
আমরা প্রয়োজনীয় (Functional), বিশ্লেষণমূলক (Analytical) এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
laki5 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের জন্য একটি নির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি নির্ধারণ করি এবং সেই সীমার মধ্যেই কাজ করি।
আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।
laki5 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেম ইতিহাস | ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগ ও অ্যাক্সেস ডেটা | ১২ মাস |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
laki5 বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও GDPR অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে দ্রুততার সাথে আপডেট করব।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করতে পারবেন। এটি GDPR-এর একটি মূল অধিকার।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্ক থেকে এটি করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
laki5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখতে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA সক্রিয় রাখুন, সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান এবং পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। laki5 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় (Essential) | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী (Functional) | ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণমূলক (Analytics) | পরিষেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান | ১৩ মাস |
বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
laki5 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা বুঝতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান laki5-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
laki5 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভারে থাকতে পারে। যেকোনো ডেটা স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্যে সমমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান।
GDPR বা অন্যান্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের আওতায় আমরা Standard Contractual Clauses (SCCs) বা অনুরূপ সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
laki5 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিশ পেলে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।
laki5 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ এবং এটি আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং বিনোদনের জন্য। বাজেটের বাইরে কখনো বেট করবেন না। সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।